01
O primeiro contato no WhatsApp
A equipe demora para responder, e quando responde, responde sem técnica e sem intencionalidade — fazendo com que o paciente desista antes mesmo de agendar.
ICMED
Inteligência Comercial Médica
Toda promessa que sua clínica já contratou falhou pelo mesmo motivo.
Alguém vendeu, entregou e foi embora. Ninguém ficou pra cobrar o uso.
Eu vou te explicar o porquê.Se você é dono de clínica, eu sei que tem uma coisa que te tira o sono.
Primeiro, você sabe que está perdendo pacientes e não consegue parar de perder.
Sabe também que sua secretária demora pra responder no WhatsApp e isso custa lead. Sabe que tem paciente que falta consulta porque ninguém confirmou com ele. Sabe que pacientes saem do seu consultório com orçamento na mão dizendo "vou pensar" — e ninguém o busca para saber se ele já pensou. E sabe que o paciente que fez um procedimento e gostou, na hora do retorno, sumiu. Não porque não quis voltar. Mas porque ninguém o lembrou.
Eu sei que você convive com isso há anos. E que já tentou resolver.
Tentou agência de marketing. Agência de tráfego. Sistema de gestão. A IA milagrosa da vez. Mentoria. Consultoria. E a sensação no fim foi sempre a mesma: gastei dinheiro, perdi tempo, me frustrei. E o problema continuou exatamente onde estava — ou até pior. E no final, ainda culpa você ou sua equipe pelo fracasso do contrato.
Não foi você. Não foi sua equipe. Foi o modelo.
O comercial da sua clínica não falha por falta de leads vindos do tráfego ou por posts superficiais da equipe de mídia. Muito menos por mentorias que prometem funis milagrosos. Falha porque o simples não é feito, medido e, muito menos, cobrado.
O dono não tem tempo e nem paciência. O gerente, se é que existe, não tem dados qualificados e organizados para uma tomada de decisão. E a secretária, muitas vezes, está perdida e sem liderança. Assim, os pacientes e o dinheiro da sua clínica continuam vazando pelos mesmos lugares.
Sempre nos mesmos quatro.
02
Comparecimento na consulta
Paciente agenda e esquece, sem que ninguém o lembre. A cadeira fica vazia, o médico parado e o faturamento perdido.
03
Orçamento em aberto
O paciente sai com orçamento na mão dizendo que vai pensar e ninguém faz um mínimo follow up para converter o orçamento em uma venda.
04
Retorno do procedimento
O procedimento foi um sucesso, o paciente saiu satisfeito e nunca mais voltou. E o mínimo que a sua equipe deveria fazer para ele retornar, não foi feito.
E sua clínica segue vazando. Todo dia, todo mês, todo ano.
O que a ICMED faz pra resolver isso, eu prefiro te mostrar a te explicar.
Pra quem não viu o vídeo — ou viu e quer rever em texto — é assim que a gente entra.
3 a 5 dias
1 Onboarding e Planejamento
Entendemos a particularidade do seu negócio e desenvolvemos um planejamento individualizado e estratégico.
Nosso gerente de contas mergulha no seu negócio e entrega um plano estratégico para os próximos 12 meses — com metas trimestrais, mensais, semanais e diárias. Criamos e configuramos os seus fluxos de pós-agendamento, pós-orçamento, lembrete e pós-procedimento.
10 a 15 dias
2 Treinamento e Implementação
Preparamos sua equipe para operar com a ICMED.
Nossa gestão e sistema são simples. Operamos em cima do WhatsApp que sua equipe já usa todo dia. Curva de aprendizado curta, atrito na adoção quase zero. Em 15 dias sua operação já está rodando com a ICMED.
Do dia 15 em diante
3 Gestão do dia a dia
E a partir daí, a ICMED é parte da sua equipe.
Agora seu negócio tem um sistema de gestão centrado em dar resultados, um gerente de contas para liderar a sua equipe, e uma customer success para cuidar de toda a sua experiência. A tarefa atrasou? A gente cobra. O indicador caiu? A gente intervém. Existe uma oportunidade de melhoria? Sugerimos. E mensalmente, você recebe um relatório de performance e ajustes para o mês seguinte.
Em 21 dias você leva gestão 4.0 da ICMED para dentro da sua clínica.
O Sistema da ICMED
A ferramenta que a sua equipe usa. Todos os dias.
A maioria das empresas entrega o sistema e some. A ICMED configura, treina e acompanha o uso — toda semana.
Painel de BI
Decisão em tempo real. Não no fim do mês.
Dashboard com faturamento, agendamentos e taxa de conversão atualizado em tempo real. Sem planilha, sem precisar perguntar para a equipe.
IA no WhatsApp
Cada lead respondido com intenção de conversão.
IA treinada no protocolo da clínica. Responde dúvidas, qualifica o paciente e encaminha para agendamento — 24 horas, sem depender da recepcionista.
Gestão de Tarefas
Nenhum follow-up perdido. Nenhum paciente esquecido.
Cada retorno pendente e alerta de CS vira uma tarefa atribuída, com prazo e responsável. A equipe sabe o que fazer. Nós acompanhamos o que está sendo feito.
Equipe sem sistema não dá resultado. Sistema sem alguém para cobrar não faz milagre.
A ICMED entrega os dois.
Aqui é onde a maioria das empresas vai embora.
A ICMED fica.
A ICMED não é pra todo mundo — como saber se é para você?
Se a sua busca é por excelência, trabalho inteligente e resultado, a ICMED é para você. Entretanto, se você quer só somar mais uma ferramenta para tapar buracos ou esperar resultados milagrosos sem mudar nada do que sua equipe já faz hoje, a ICMED não é pra você.
Temos casos de sucesso de clientes que chegaram faturando R$ 50 mil/mês com apenas 1 secretária, assim como clínicas com 20 colaboradores e 5 médicos que faturam mais de R$ 1,5 milhão/mês. Então o seu tamanho não é o fator decisivo.
Se você se cansou de se frustrar e jogar dinheiro fora e está em busca de uma solução que finalmente fique dentro da operação até o resultado vir — eu quero te conhecer.
Tô aqui.
Se você viu que a ICMED faz sentido para o seu negócio, agende uma conversa. A gente se conhece e confirma, com sinceridade, se é o momento ideal para entrarmos na sua clínica.
Duração
Cerca de 45 minutos.
Formato
Vídeo chamada
O que acontece
Você fala. Eu escuto. Decidimos juntos se faz sentido seguir.
— Rodrigo, fundador da ICMED.